Туристы прошли паспортный контроль, но их отправили обратно в город
Источник:
Ранним утром в среду, 24 июня, из екатеринбургского аэропорта Кольцово должен был вылететь чартерный рейс авиакомпании «Икар» на тайский курорт Пхукет. Время отправления было назначено на 4:00. Однако из-за технических проблем вылет перенесли несколько раз. Сначала его сдвинули на 15:00, потом на 16:00 и 17:00, а затем — на 1:00 25 июня. Таким образом, туристы из Челябинска и других городов провели в аэропорту почти целые сутки. Некоторые пассажиры успели пройти паспортный контроль, но их вернули обратно в город. Для размещения задержанных выделили три автобуса, часть людей уехала домой или на такси. Ожидание оказалось долгим и утомительным, многие пассажиры выражали недовольство.
Источник:
По словам пассажирки Юлии, организаторы сработали оперативно: «Сначала перенесли с 4:00 на 15:00, потом на 16, 17 часов, теперь на 1:00 25 июня». Она добавила, что автобусы подали быстро, кто-то сам уехал на такси или по домам.
Пассажирка Юлия сомневается, что самолёт вылетит в назначенное время. Причину задержки официально не объявили — представитель авиакомпании лишь суетился, не давая внятных объяснений. Те, кто успел подойти к нему первыми, утверждают, что речь шла о замене запчасти. «Мы видели наш самолет в окно. Как пошла информация про час ночи, его отбуксировали куда-то», — рассказала Юлия. «Получается, что часть отпуска псу под хвост», — резюмировала она. Юлия подчеркнула, что настроение у пассажиров подавленное, так как они не могут повлиять на ситуацию.
В справочной службе аэропорта Кольцово на запрос о задержке ответили: «Рейс не вылетел, задерживается. По вопросам задержки рейса или изменения расписания, а также для уточнения времени прилета обратитесь в авиакомпанию». Однако дозвониться до авиакомпании «Икар» не удалось. При попытке звонка автоинформатор сообщал: «Извините, в данный момент соединение невозможно». На официальном сайте перевозчика и в его соцсетях никаких уведомлений о задержке не появилось. В аэропорту посоветовали пассажирам следить за информацией на табло.
Из-за многочасовой задержки туристы потеряли как минимум один день отдыха на Пхукете. Многие опасаются, что вылет могут снова отложить, и тогда потерянный отпуск увеличится. Пассажиры надеются на компенсацию от авиакомпании. Некоторые туристы уже обратились в страховые компании.
