Поездка из Екатеринбурга в Анапу стала настоящим испытанием для семьи из Челябинска. Читательница 74.RU Наталья поделилась впечатлениями своих родных, которые провели в пути более двух суток.
14 августа сестра Натальи вместе с матерью и маленькими детьми села на поезд. Уже на следующий день выяснилось, что условия в вагоне далеки от комфортных.
«С самой посадки в Челябинске в вагоне не работали туалеты, весь вагон ходил в туалет в соседние вагоны. Пожилым и с маленькими детьми приходится особенно трудно, — рассказала Наталья. — На вторые сутки пути автоматические двери между вагонами сломались. При этом их заклинило в момент прохода ребенка, ребенок напуган. Когда двери сломались, даже в соседний вагон в туалет сходить стало невозможно. В конце пути один туалет работал на три вагона».
Пассажирам также приходилось искать кипяток в соседних вагонах: бойлер нагревал воду лишь до 70 градусов из-за поломки, и это тоже создавало дополнительные трудности.
Периодически отключались кондиционер и свет, хотя их быстро восстанавливали, отметила Наталья.
«Дорога на море превратилась в ад, мы не ожидали такого в двадцать первом веке, если честно, — возмутилась наша читательница. — Может быть, руководство железной дороги что-то предпримет, чтобы пассажирам не приходилось ехать в „скотовозках“».
Наталья направила претензию через личный кабинет на сайте ОАО «РЖД» на имя директора Олега Белозёрова. Редакция также запросила комментарий у компании, он будет опубликован после получения.
