Автобус №15 курсирует между ЧМК и Парком Гагарина
Утром 1 ноября пассажиры автобуса №15 в Челябинске заметили, что сумма за проезд оказалась выше установленной. После повышения тарифов билет при оплате картой должен стоить 44 рубля, однако с них сняли 51 рубль. В редакцию поступили многочисленные жалобы, после чего вопросы направили перевозчику и городской администрации.
Одна из читательниц 74.RU сообщила: «Ранее писали в новостях, что стоимость проезда с 1 ноября по банковской карте будет составлять 44 рубля. Какое же было удивление, когда увидела смс о списании 51 рубля за проезд в автобусе № 15». К своему письму она приложила скриншот из банковского приложения.
Люди обнаружили списание 51 рубля с карт вместо 44
Другой пассажир отметил, что излишняя оплата вызвала возмущение среди людей в салоне.
«Ежедневно езжу на работу на автобусе № 15 (маршрут ЧМК — Парк Гагарина), с сегодняшнего дня СМИ анонсировали повышение оплаты за проезд до 44 рублей по банковской карте, аналогичная информация размещена в салоне автобуса, — вспомнил пассажир. — По факту валидатор снимает 51 рубль. Данное обстоятельство вызвало недовольство всех, кто был в автобусе».
Ещё один человек, ехавший по тому же маршруту, рассказал, что с его транспортной карты списали 46 рублей, хотя по правилам он имел право на бесплатный проезд.
«Я пользуюсь транспортной картой, чтобы в течение часа ехать с пересадкой. В первом автобусе у меня списали 40 рублей, а в 15-м чуть позже еще 46 рублей. Я сел в автобус на остановке „Коммунистическая“, номер машины — 2514».
Большинство поездок совершалось в утреннее время
Согласно данным «Контур.Фокус», ООО «Третий автобусный парк» занимается городскими и пригородными автобусными перевозками. Компания создана в 2012 году, её учредитель и директор — Эдуард Маховский. Среди предыдущих владельцев — Вадим Иксанов, Егор Карелин, Олег Синицын, Станислав Новичихин и Владимир Рыжков. За 2024 год выручка организации составила 131 миллион рублей, чистый убыток — 6,7 миллиона. Основной доход поступает от госзакупок: за всё время заключено 50 государственных контрактов на общую сумму 1,2 миллиарда рублей, в основном на регулярные пассажирские перевозки.
Жалобы пассажиров передали в «Третий автобусный парк». Там подтвердили сбой в системе оплаты и сообщили, что также получили обращения от граждан.
В «Третьем автобусном парке» пояснили: «К сожалению, произошел системный сбой программного обеспечения МУП „СОД“, которое обслуживает кассовые аппараты. Подчеркнем, что наши водители не вбивают никакие цифры сами. Вероятно, что сбой произошел из-за плановой индексации цен на проезд в общественном транспорте с 1 ноября».
Пассажирам, с которых списали неверную сумму, рекомендовано обращаться в МУП «СОД»: телефон диспетчера +7 (351)217-62-34, электронная почта — sod.priem@chelgortrans.ru.
Редакция также направила запрос в мэрию, курирующую МУП «СОД». В администрации города пообещали, что переплаченные средства вернут на карты пассажиров.
В мэрии заявили: «На 15-м маршруте произошел технический сбой при массовом обновлении тарифа. Перевозчик инкассирует терминалы, тариф изменится на корректный. Разница за проезд пассажирам вернется автоматически».
С 1 ноября в Челябинске действуют новые тарифы на проезд: оплата банковской картой — 44 рубля (ранее 37 рублей), наличными — 50 рублей (вместо 43). Подробнее о тарифах.
