В районе Чурилово расположены остановки, где транспорт останавливается по требованию.
Отец несовершеннолетней ученицы из Челябинска обратился с жалобой на работу маршрута №34 в микрорайоне Чурилово. По его словам, в декабре девочка дважды не смогла выйти на нужной остановке и один раз не села в автобус, так как транспорт проехал мимо.
Родитель считает, что проблема с игнорированием остановок по требованию в этом районе существует давно и обостряется в зимний период. Когда на улице холодно, а автобус не останавливается, пассажирам приходится идти пешком вдоль дороги в тёмное время суток.
«15 декабря в 12:15 проехал мимо остановки „Связьстрой“ автобус № 34, регистрационный знак 363. На остановке стояла моя несовершеннолетняя дочь, она махала рукой (что требуется для остановки по требованию общественного транспорта в черте города. Но автобус все равно проехал мимо, — возмущен родитель. — Так-то не лето на улице, видя ребенка на остановке, хотим остановимся, а хотим — нет. И это на постоянной основе. Звонки диспетчеру не дают никакого результата».
Автобусный маршрут №34 проходит через значительную часть Челябинска.
Маршрут № 34 соединяет Северо-Западный район с Чурилово. Как отметил отец, трудности возникают и при поездке обратно домой.
«Вечером ребенка просто не высаживают на остановке „ул. Линейная“. Она и нажимает кнопку, и кричит водителю, и пассажиры стучат водителю в окно — все равно не останавливается и провозит ребенка до следующей остановки „Переезд“. Так было 11 ноября и 9 декабря, в вечернее время (18:20 — 18:40). Тот же 34-й маршрут, но регистрационный знак 349. Ребенок вынужден возвращаться на свою остановку в темноте и по проезжей части, потому что по всей улице Линейной нет тротуаров».
Обслуживанием маршрута занимается МУП «Служба организации движения». Предприятие провело внутреннее расследование после обращения редакции 74.RU. Видеозапись с камер наблюдения за 15 декабря была обнаружена и проанализирована, однако для публикации в средствах массовой информации её не предоставили, пообещав показать родителям девочки.
Один из пунктов остановки по требованию находится в районе ТЭЦ № 2.
«Руководством предприятия изучены камеры видеонаблюдения из автобуса № 8006 (ЕО36374) за 15 декабря 2025 года. Установлено, что со стороны подростка, стоявшего на остановке, сигнала подано не было. Именно поэтому автобус не остановился на этом пункте», — объяснили представители МУП «СОД».
По двум другим инцидентам — 11 ноября и 9 декабря — видео найти не удалось. Запись за ноябрь превысила срок хранения, а файл от 9 декабря не открылся из-за технической неполадки. Тем не менее с водителем, который был за рулём 15 декабря, провели профилактическую беседу.
«Дополнительно сообщаем, что остановка по требованию осуществляется только при четком сигнале от пассажира. Это важно делать заблаговременно, чтобы водитель автобуса мог сориентироваться и заранее выполнить необходимые маневры для безопасной остановки. В случае, если сигнал подается слишком поздно, а порой уже в момент проезда остановочного пункта, для исключения аварийных ситуаций водитель обязан продолжить движение до следующей остановки. Это важно в первую очередь для безопасности пассажиров в салоне», — добавили в «Службе организации движения».
