Через чат-бот можно пожаловаться, например, на неработающий кондиционер в автобусе
Источник:
В понедельник, 10 августа, администрация Челябинска объявила о запуске чат-бота «Комфортный транспорт» в мессенджере МАХ. Через него горожане могут оперативно информировать о неполадках в работе общественного транспорта.
Глава города Алексей Лошкин пояснил, что разовые рейдовые проверки не дают должного эффекта, поэтому было решено внедрить постоянный канал обратной связи. «Это обратная связь для жителей, они могут писать по всем проблематикам, связанным с состоянием наших троллейбусов, автобусов трамваев. Это и внешний вид — грязный, и внутренние санитарные условия, и система работы кондиционеров и печек», — отметил мэр.
К чат-боту подключены все перевозчики, которые будут получать уведомления о замечаниях и обязаны оперативно их устранять. Кроме того, в систему интегрировали прокуратуру — для усиления контроля за соблюдением требований. «Мы приняли решение в этот чат-бот подключить еще и прокуратуру для того, чтобы повысить дисциплину наших перевозчиков», — добавил Лошкин.
- Пожаловаться можно на внешний вид и санитарное состояние транспорта;
- на работу кондиционеров и отопительных систем.
Ссылка на чат-бот «Комфортный транспорт» доступна по адресу: https://web.max.ru/331709286.
