Татьяна Кузнецова, руководитель челябинского центра «Человек напротив», специализирующегося на профилактике деменции, заявила о грубом обращении медицинских работников с её отцом. Инцидент произошел в середине мая: сначала фельдшер скорой помощи нахамил лежащему на полу мужчине, а затем в больнице №6 его оставили в коридоре без постельного белья. После публикации в соцсетях ситуацию взял на контроль региональный Минздрав, началась служебная проверка.
В пятницу дочь не смогла дозвониться до отца и поехала к нему домой в Металлургический район. Она нашла его на полу в сознании, но с жалобами на боль в бедре. «Перемещать я его не стала, мало ли что», – пояснила Кузнецова. Вызванная бригада скорой состояла из фельдшера-мужчины и девушки-практиканта. «Мужчина перешагнул через папу и сказал: «Че лежишь здесь? Ползи давай на диван! Ползи сам, че на полу разлегся! Ты вообще как тут оказался?!»» – рассказала Татьяна. Она добавила, что начала ругаться, но практикантка успокоила её. Погрузить отца в машину помогли соседи.
Татьяна доехала с отцом до приемного покоя ГКБ №6. «Медсестра протянула нам два направления – в 109 кабинет на кровь и в 130 на рентген. На мое недоуменное лицо я получила ответ, что некому моего папу по приемному покою возить, давайте сами», – вспоминает она. Вместе со знакомой Ирой они вдвоем катали мужчину по этажам, перекладывали на столы и кушетки, ассистировали врачу УЗИ. Глубокой ночью отца положили в коридоре отделения травматологии. Свободные палаты, по словам дочери, были, но внятных объяснений не дали. Постовой медсестры на месте не оказалось, сотрудники дремали в ординаторской.
Утром пациент сообщил, что его покормили. Татьяна немного выдохнула, но в субботу, вернувшись в часы приема, снова застала отца в коридоре. «Ко мне подошла женщина и начала заявлять, что никто за моим отцом тут ходить не будет, что я должна нанять сиделку и вообще принести свое постельное белье из дома», – написала Кузнецова. Позже выяснилось, что это была уборщица. «Я услышала от этой уборщицы фразу на весь коридор: «Опять поели эти лежачие и все обоср*ли! Не кормите их вообще, чтоб не гадили!»» – возмутилась дочь пациента. Она подчеркнула, что её отец – ветеран труда Челябинской области, отработал всю жизнь в автобусном парке, брат служит на СВО, дважды кавалер Ордена Мужества. «Неужели мы не заслужили простынь?!» – задалась вопросом Татьяна.
Министерство здравоохранения Челябинской области начало служебную проверку. В ведомстве заявили, что такое отношение к пациентам недопустимо и каждый имеет право на уважение. «В связи с данным фактом инициирована внутренняя проверка. Будут проанализированы все обстоятельства, включая действия сотрудников выездной бригады. Если факты некорректного поведения подтвердятся, будут приняты меры», – говорится в ответе Минздрава. Также отмечено, что пациент получил травму дома за три дня до вызова скорой, и при поступлении ему была оказана помощь. «В условиях приемного покоя пожилых маломобильных пациентов сопровождают близкие родственники», – добавили в министерстве. На момент проверки мужчину уже перевели в палату, предоставили постельное белье и оказывают полный объем помощи. Татьяна Кузнецова подтвердила, что отца перевели из коридора.
Сама Кузнецова много лет помогает пожилым: она основала центр «Человек напротив», который занимается профилактикой деменции и возвращает пенсионеров к активной жизни. «Я понимаю, что скорая перегружена, что не хватает специалистов. Но все же так обращаться с людьми нельзя», – заявила она.
