Многие пациенты предпочитают записываться к врачу онлайн, считая этот способ более удобным, чем телефонные звонки или визиты в регистратуру.
Источник:
В Челябинске пользователи столкнулись со сбоями при попытке войти на региональный портал «Талон здрав 74», предназначенный для записи на приём к врачам. Авторизация стала невозможной как по номеру полиса обязательного медицинского страхования, так и через сервис «Госуслуги».
Сообщение об ошибке, которое возникало у пользователя при попытке входа на портал «Талон здрав».
Источник:
На проблему обратил внимание читатель по имени Семен ещё в среду. «Пропала возможность войти в личный кабинет пациента по номеру полиса ОМС, — рассказал Семен. — Сайт предлагает авторизоваться через «Госуслуги», но и в этом случае возникает ошибка. Как теперь быть?»
Текст ошибки, аналогичный тому, что наблюдал читатель.
Источник:
По словам Семена, альтернативные способы записи, включая телефонную линию 122, обращение в регистратуры поликлиник или использование портала «Госуслуги», не заменяют функционал регионального сайта. «Пропала возможность просматривать свои записи на прием к врачу, отменять записи на прием в случае необходимости, смотреть историю посещений и результаты анализов, — объяснил читатель. — Если хотят перевести всё на «Госуслуги», то на «Госуслугах» нет всего этого функционала! Снова цифровизация во вред людям? Пусть вернут привычный функционал портала или хотя бы обеспечат возможность авторизации на сайте при помощи учетной записи ЕСИА, устранив ошибку, которая сейчас возникает».
Журналисты также попытались пройти авторизацию на портале, но успеха не достигли. В Министерстве здравоохранения Челябинской области, куда был направлен запрос, через сутки предоставили разъяснения. Там сообщили, что портал функционирует, но для усиления защиты от мошеннических действий принято решение отключить вход по номеру полиса и перейти исключительно на аутентификацию через Государственную систему ЕСИА («Госуслуги»). «Функционал портала не изменился, пациенты могут ознакомиться с интересующей их информацией о приемах и выписках на тех же порталах «Госуслуг», а также региональном портале talon.zdrav74.ru», — отметили в ведомстве.
После получения ответа от Минздрава читатель Семен повторно проверил доступ и подтвердил, что проблема устранена. «Да, сейчас доступ появился, но с утра его еще не было», — сказал он.
Ранее, в марте, жительница Металлургического района Челябинска уже сообщала о сложностях с записью к врачу для своей пожилой матери.
