Отделение почты работает с перебоями
Источник:
С 4 июня жительница Челябинска Дарья вместе с мужем не может получить страховую выплату по ОСАГО в почтовом отделении на улице Овчинникова, 11Б. Страховая компания «АльфаСтрахование» направила деньги через почту, не запросив банковские реквизиты.
13 июня отделение закрылось, так как некому работать. 16 июня оно снова было закрыто без предупреждения. 17 июня Дарья обратилась в Главпочтамт на Привокзальной, 1, но охрана не пустила, сославшись на работу только с юрлицами. 20 июня в отделении на Овчинникова оператор подал заявку на доставку денег, но главное отделение отказало, перенаправив перевод на Привокзальную, 1.
23 июня Дарья с мужем дважды приходили по новому адресу, но перевод не обнаружили. На горячей линии предложили написать заявление на розыск перевода (срок рассмотрения 30 дней), притом что срок получения выплаты истекает 4 июля.
«Перевод они не видят. Все разводят руками и лишь на горячей линии предложили написать заявление на розыск перевода, но срок рассмотрения 30 дней. А у нас срок получения перевода истекает 4 июля. Куда бежать и как получить эту выплату уже не знаем», — цитирует Дарью 74.RU.
В пресс-службе Почты России объяснили: «поскольку сумма страховой выплаты крупная, отделению потребовалось предварительно заказать наличные средства для соблюдения лимитов кассовой безопасности». Там также уточнили: «В настоящий момент денежные средства заказаны и находятся в отделении на улице Овчинникова. Они будут гарантированно находиться в кассе для выплаты клиенту до конца дня 26 июня». Если клиент не сможет подойти, деньги уйдут в резерв, и нужно будет перезаказать их на другой день. В почте напомнили, что в кассах действует лимит на остаток наличных, поэтому клиентам советуют заранее заказывать нужную сумму по телефону.
В почте добавили: «Временные сбои в графике отделений на улице Овчинникова и Цвиллинга в середине июня возникли из-за больничных листов сотрудников и вакантных должностей. На этот период мы привлекали специалистов мобильной группы для обслуживания населения и доставки пенсий на дом. Сейчас оба отделения работают в штатном режиме со вторника по субботу. Приносим извинения за доставленные неудобства».
