Электросамокаты следует оставлять только на отведенных для этого парковках.
За первую неделю работы чат-бота для жалоб на брошенные электросамокаты жители Челябинска отправили 199 сообщений. Данные приведены по состоянию на 21 апреля.
Жители города отправляют снимки нарушений, а компании-операторы убирают самокаты.
В системе задействованы представители трех операторов кикшеринга, которые оперативно отслеживают и устраняют нарушения. Рекордное время реакции на жалобу составило 15 минут.
«Наша общая задача — навести порядок в Челябинске в сфере арендных электросамокатов. Радует, что операторы активно включились в эту работу и самостоятельно устраняют допущенные их пользователями нарушения. В случае, если они этого не делают, транспортное средство отправляется на спецстоянку. Обратно его можно получить при условии возмещения затрат на транспортировку и посуточное хранение», — прокомментировал заместитель главы города Дмитрий Агеев.
Вице-мэр также сообщил, что за неделю с улиц Челябинска вывезли более 50 самокатов, и ни один из них пока не был возвращен владельцам.
Чат-бот принимает сообщения о самокатах, оставленных в неположенных местах. К таким местам относятся:
- газоны и озелененные зоны;
- проезжая часть, дворы и ступени;
- подземные переходы, тротуары и велодорожки;
- остановки общественного транспорта и территория в радиусе пяти метров от них.
В жалобе необходимо указать адрес, включая улицу и номер ближайшего дома, а также прикрепить не более трех фотографий.
